Aktualności

Niewielu podróżnych, których loty były znacznie opóźnione albo w ogóle się nie odbyły, wie, że przysługują im prawa określone w rozporządzeniu Unii Europejskiej, a linie lotnicze są zobowiązane doinformowania ich o tych prawach i ich realizacji. Czy ochroną taką są objęci pasażerowie wszystkich lotów, niezależnie od tego, jaka jest destynacja oraz z jakiego kraju pochodzi linia lotnicza obsługująca lot?

O odpowiedź na to pytanie poprosiliśmy radcę prawnego Adama Wilemajtys – Ochrona prawna na podstawie Rozporządzenia nr 261/2004 [praktycy posługują się dla ułatwienia tylko numerem rozporządzenia, bez przytaczania jego długiej i skomplikowanej nazwy] przysługuje zawsze pasażerom lotów wykonywanych z kraju, który jest członkiem UE, niezależnie od tego, skąd pochodzi przewoźnik lotniczy wykonujący rejs. Jeżeli więc samolot np. linii lotniczej Emirates ma wystartować z lotniska w Polsce, a jest znacznie opóźniony, albo zostaje odwołany, pasażerowi mogą skorzystać z praw, jakie przysługują im na podstawie wymienionego rozporządzenia. To samo dotyczy lotów wykonywanych z lotnisk z Norwegii, Islandii oraz Szwajcarii.

A jeżeli lot jest wykonywany z kraju spoza Unii Europejskiej? Tu obowiązują następujące zasady – wyjaśnia nasz ekspert -warunkiem objęcia pasażerów regulacją Rozporządzania nr 261/2004, w przypadku lotów realizowanych spoza UE, jest to, aby lot był realizowany na lotnisko w kraju EU (lub Norwegii, Islandii, Szwajcarii), a obsługujący przewoźnik,dodatkowo, był zarejestrowany w jednym z tych krajów. Jeżeli więc pasażer miał podróżować samolotem PLL LOT z Nowego Yorku do Warszawy, a lot został odwołany,ma on prawo skorzystać z prawa do pomocy od linii lotniczej, co do zasady przysługuje mu też odszkodowanie.