Jak działamy?
Po przesłaniu nam
dokumentów dotyczących lotu oraz przedstawieniu okoliczności dotyczących jego odwołania/opóźnienia
lub odmowy wpuszczenia pasażera na pokład samolotu, dokonujemy
wstępnej weryfikacji sprawy. Jeżeli podejmujemy się jej podjęcia - wysyłamy do Klienta umowę do podpisania. Powierzenie nam sprawy nie wymaga wizyty w biurze, obieg
dokumentów odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Od tego momentu zajmujemy się dalszą procedurą, bez angażowania Klienta w jej kolejne etapy, oczywiście informując go o stanie sprawy.
Zawsze jednak, przed skierowaniem sprawy na drogę postępowania sądowego, uzyskujemy akceptację Klienta do takiego działania. Klient ma więc pełną kontrolę nad podejmowanymi przez nas
czynnościami.
